Публичная оферта заказчикам, желающим воспользоваться услугами такси 

1.Термины и определния.

  • 1.1. В настоящих Правилах следующие слова и выражения имеют нижеследующие значения:
  • 1.1.1. Банк – кредитная организация, с которой у Оператора заключен договор эквайринга мобильных приложений, выступающая в качестве оператора по переводу денежных средств и вместе с другими участниками расчетов обеспечивающая исполнение поручений Клиентов на перевод денежных средств за оказанные Услуги: ПАО «Промсвязьбанк», место нахождения: Россия, г. Москва, ул. Смирновская, д. 10, строение 22, почтовый адрес: 109052, ИНН 7744000912, КПП 997950001, БИК 044525555, Корреспондентский счёт № 30101810400000000555 в ГУ Банка России по ЦФО, БИК 044525555, ИНН 7744000912, КПП: · МИ ФНС России по крупнейшим налогоплательщикам №9 г. С- Петербург - 997950001 
  • 1.1.2. Банковская карта – банковская карта международной платежной системы MasterCard, Visa, принадлежащая Клиенту;
  • 1.1.3. Клиент – физическое лицо, намеревающееся приобрести Услуги посредством Мобильного приложения или приобретшее Услуги указанным способом;
  • 1.1.4. Оператор – ООО «ГТКомпани », ОГРН 1135047014497, ИНН 5047149887, КПП 504701001, место нахождения: 141400, РФ, МО, г. Химки, ул. Зои Космодемьянской, д.4А, контактные данные: e-mail: gtktaxi@mail.ru, тел: +7 (499) 409-98-98, действующее за вознаграждение в качестве агента Службы такси;
  • 1.1.5. Приложение по вызову Такси 9898, Мобильное приложение – мобильное приложение, разработанное и администрируемое Оператором, позволяющее Клиентам заказывать Услуги у Службы такси;
  • 1.1.6. Правила заказа такси с помощью «Приложения по вызову Такси 9898, Правила – юридический документ (публичная оферта), определяющий условия и порядок приобретения Клиентом Услуг Службы такси посредством Мобильного приложения;
  • 1.1.7. Сайт Оператора – интернет-страница Оператора в телекоммуникационной сети «Интернет», находящаяся по адресу http://taxi9898.ru;
  • 1.1.8. Служба такси – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.
  • 1.1.9. Услуги – услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, оказываемые Клиентам Службой такси.
  • 2. Общие положения
  • 2.1. Настоящие Правила заказа такси через Мобильное приложение являются публичной офертой в значении части 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
  • 2.2. Клиент имеет возможность посредством Мобильного приложения заказать Услуги у Службы такси. Для этого Клиенту необходимо с помощью Мобильного приложения отправить заказ на предоставление Услуги и дождаться получения в Мобильном приложении подтверждения Оператора о принятии соответствующего заказа. Оператор вправе подтвердить принятие заказа и другим способом, а именно: посредством направления на номер телефона Клиента соответствующего SMS-сообщения. Оператор является уполномоченным представителем (агентом) Службы такси и в силу заключенного между ними партнерского (агентского) договора вправе от имени и за счет Службы такси заключать договоры фрахтования легкового такси посредством принятия заказов физических лиц (фрахтователей) через Мобильное приложение. При этом в силу условий партнерского договора и положений действующего гражданского законодательства Российской Федерации права и обязанности по таким договорам фрахтования возникают непосредственно у Службы такси и Клиента.
  • 2.3. Время и адрес подачи автомобиля, адрес места назначения – указываются Клиентом в своем аккаунте, созданном (зарегистрированном) в Мобильном приложении, при оформлении заказа на получение Услуги. На основании указанных Клиентом данных (параметров), в интерфейсе Мобильного приложения в автоматическом режиме на основании тарифов Службы такси формируется расчетная (предварительная) цена требуемой Клиенту Услуги. После ознакомления Клиента с расчетной ценой Услуги, он вправе либо отказаться от оформления заказа на предоставление Услуги (нажать кнопку «Отменить заказ»), либо продолжить оформление такого заказа (нажать кнопку «Вызвать сюда»). После нажатия Клиентом кнопки «Вызвать такси» заказ на получение Услуги отправляется Оператору. После получения от Оператора в соответствии с п. 2.2 настоящих Правил подтверждения принятия заказа, условия договора фрахтования легкового такси между Службой такси и Клиентом считаются согласованными, а договор фрахтования – заключенным. Окончательная цена Услуги определяется после фактического оказания Услуги.
  • 2.4. После принятия заказа Оператором соответствующая информация передается Службе такси. Служба такси вправе связаться с Клиентом посредством телефонного звонка и (или) направления SMS-сообщения по вопросам, непосредственно связанным с оказанием Услуги, заказанной Клиентом через Мобильное приложение.
  • 2.5. Заказывая Услуги Службы такси посредством Мобильного приложения, Клиент дает согласие на передачу персональных данных Оператором Службе такси, а также на обработку персональных данных как Оператором, так и Службой такси любыми способами, предусмотренными п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». При этом под персональными данными понимаются фамилия, имя и отчество Клиента, его телефонный номер, адрес электронной почты, а также иная информация прямо или косвенно относящаяся к Клиенту, которую он предоставляет Оператору в рамках настоящих Правил для заказа Услуги у Службы такси.
  • 2.6. Заказывая Услуги через Мобильное приложение, Клиент подтверждает, что он ознакомился с настоящими Правилами, безусловно и безоговорочно принимает (соглашается) со всеми его условиями, обязуется надлежащим образом исполнять обязательства, взятые на себя при заключении договора фрахтования легкового такси через Мобильное приложение. В случае несогласия с какими-либо из положений настоящих Правил, в том числе указанных в других документах, являющихся неотъемлемой частью настоящих Правил, Клиент не вправе пользоваться Мобильным приложением, а равно заказывать через него Услуги.
  • 2.7. Клиент предоставляет Оператору право сообщать ему (Клиенту) любую информацию коммерческого, некоммерческого и (или) информационного характера о заказе Услуг посредством Мобильного приложения и (или) информацию о Службе такси и (или) отправлять рекламно-информационные материалы о третьих лицах посредством отправления SMS-сообщения на абонентский номер мобильного телефона Клиента и (или) его электронную почту, а также с помощью Push-уведомлений.
  • 2.8. Клиент вправе отказаться от получения информации, указанной в п. 2.7 настоящих Правил, путем направления Оператору через интерфейс Мобильного приложения или на электронную почту gtktaxi@mail.ru уведомления о прекращении информационной и (или) рекламной рассылки.
  • 2.9. Клиент вправе получать информацию о заказе Услуг посредством Мобильного приложения и настоящих Правилах одним из следующих способов:
  • 2.9.1. в Мобильном приложении;
  • 2.9.2. на Сайте Оператора.
  • 2.10. По всем вопросам, предложениям, замечаниям, связанным с оказанием Услуг, Клиент должен обращаться исключительно к соответствующей Службе такси по контактным данным, указанным в разделе 1 настоящих Правил.
  • 2.11. По всем вопросам, предложениям, замечаниям, связанным с оформлением заказа на получение Услуг посредством Мобильного приложения, Клиент должен обращаться исключительно к Оператору через форму обратной связи, приведенную в интерфейсе Мобильного приложения, или по контактным данным, указанным в разделе 1 настоящих Правил.
  • 2.12. Оператор вправе вносить любые изменения и дополнения в настоящие Правила без предварительного уведомления Клиентов. Информация об указанных изменениях подлежит публикации в Мобильном приложении и на Сайте Оператора. Правила в новой редакции считаются вступившими в силу с момента их опубликования в Мобильном приложении и на Сайте Агента.
  • 2.13. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать внесение изменений и дополнений в настоящие Правила. Совершение Клиентом действий, направленных на заказ Услуг после вступления в силу новой редакции Правил, является подтверждением согласия Клиента с новой редакцией Правил 
  • 3. Порядок заказа и оплаты услуг службы такси, возврата платежей.
  • 3.1. Для получения возможности заказа и оплаты в безналичном порядке Услуг через Мобильное приложение, Клиент должен установить на свое личное мобильное устройство (телефон, смартфон, и т.п.) Мобильное приложение, работающее под операционными системами iOS, Android. Скачать Мобильное приложение можно из App Store , Google Play .
  • 3.2. После установки Мобильного приложения на свое мобильное устройство, Клиент должен создать (зарегистрировать) свой аккаунт. Для этого Клиент должен войти (загрузить) в установленное на мобильное устройство Мобильное приложение и ввести в соответствующие графы следующую информацию: абонентский номер своего мобильного телефона; фамилию, имя и отчество; адрес электронной почты;
  • 3.3. Для заказа Услуги Клиент должен войти (загрузить) в Мобильное приложение и в соответствующих графах в обязательном порядке ввести такие данные как время подачи такси, адрес подачи такси, адрес места назначения. При этом в профиле Мобильного приложения будет отображаться расчетная цена Услуги, сформированная исходя из введенных Клиентом данных (параметров) и тарифов Службы такси. Далее Клиент должен нажать на кнопку «Вызвать такси», что приведет к отправке Оператору соответствующего заказа на предоставление Услуги. После получения от Оператора в соответствии с п. 2.2 настоящих Правил подтверждения принятия заказа, условия договора фрахтования легкового такси между Службой такси и Клиентом считаются согласованными, а договор фрахтования – заключенным. Процедура заказа Услуги через Мобильное приложение во всех случаях для Клиента является бесплатной.
  • 3.4. Клиент обязан оплатить оказанные ему Услуги непосредственно после их оказания.
  • 3.5. В случае нарушения Клиентом условий настоящей оферты или несвоевременной оплаты услуг, Оператор оставляет за собой право на свое усмотрение заблокировать учетную запись Клиента, что приведет к невозможности пользования Мобильным приложением.
  • 3.6. Клиент в интерфейсе Мобильного приложения самостоятельно выбирает способ оплаты Услуг: наличная форма оплаты или безналичная.
  • 3.7. При наличной форме оплаты Клиент передает наличные денежные средства непосредственной водителю легкового такси, оказавшему Услугу. При этом водитель легкового такси признается представителем Службы такси, уполномоченным на получение (сбор) денежных средств, причитающихся Службе такси.
  • 3.8. Для получения возможности оплаты Услуг в безналичном порядке, Клиент после создания (регистрации) своего аккаунта должен войти в профиль Мобильного приложения и указать в соответствующих графах данные Банковской карты, с которой Клиент планирует в будущем осуществлять расчеты за Услуги, для ее регистрации в банковской системе, которая обслуживает Оператора (привязка Банковской карты). Клиент должен указать следующие данные Банковской карты: номер Банковской карты; Банковская карта действительна до; защитный код; имя владельца Банковской карты. При привязке Клиентом Банковской карты к своему аккаунту ввод указанных данных (параметров) Банковской карты осуществляется единожды и данная операция в будущем не повторяется.
  • 3.9. После нажатия на кнопку «Привязать карту» данные Банковской карты передаются в систему, и если данные действительны и верны, то Банковская карта успешно добавляется в аккаунт Клиента в системе.
  • 3.10. При добавлении Банковской карты с целью верификации ее данных системой может осуществляться блокировка случайно выбранной суммы, не превышающей 1 рубль. После успешного подтверждения транзакции (подтверждения действительности и активности Банковской карты) блокировка суммы отменяется. Не успешная попытка блокировки указанной суммы означает невозможность добавления данной Банковской карты и (или) недоступность функции безналичной оплаты.
  • 3.11. Все введенные Клиентом данные при указании Банковской карты хранятся в банковской системе, доступ к указанным данным Оператор/Служба такси не имеют. Оператор гарантирует, что Мобильное приложение, установленное на мобильном устройстве Клиента, передает все введенные данные Банковской карты в неизменном виде непосредственно в Банк с использованием защищенных протоколов связи.
  • 3.12. Исключительно для целей напоминания и удобства Клиентов в использовании Банковских карт Клиента в аккаунте Клиента сохраняются только первые четыре и последние четыре цифры номера Банковской карты Клиента.
  • 3.13. Клиент обязан указать достоверную и точную информацию для обеспечения возможности оплаты Услуг посредством Банковских карт Клиента.
  • 3.14. Оператор не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации в Мобильном приложении, а также переданных Клиентом в систему данных о Банковских картах.
  • 3.15. При выполнении Клиентом условий, указанных в разделе 3 настоящих Правил, а также наличии технической возможности осуществления расчетов за Услуги посредством использования Банковских карт Клиент имеет право произвести оплату за предоставленные Услуги посредством использования своей Банковской карты (международной платежной системы MasterCard и Visa).
  • 3.16. Оператор как администратор Мобильного приложения выступает в качестве уполномоченного представителя (агента) Службы такси и, взаимодействуя с Банком на информационно-технологическом уровне, обеспечивает возможность оплаты Клиентом Услуг посредством Банковских карт непосредственно через Мобильное приложение. При этом Оператор также уполномочен Службой такси выступать в качестве получателя денежных средств, перечисляемых Клиентом посредством Мобильного приложения в счет оплаты за оказанные Услуги.
  • 3.17. При осуществлении платежей за Услуги посредством использования Банковских карт Клиент обязан соблюдать установленные правила и требования международных и национальных платежных систем, а также банка, эмитировавшего Банковскую карту Клиента, регулирующих осуществление платежей с использованием банковских карт.
  • 3.18. Осуществление безналичных расчетов с использованием Банковских карт осуществляется Банком.
  • 3.19. При завершении оказания Услуг, Оператор, при наличии желания Клиента осуществить расчеты посредством Банковской карты, в рамках заключенного с Банком договора эквайринга мобильных приложений осуществляет передачу необходимой информации о причитающемся платеже Банку для обеспечения проведения платежа.
  • 3.20. Привязка Банковской карты и выбор Клиентом безналичной формы оплаты при заказе Услуги, означает согласие (акцепт) Клиента на автоматическое (без получения от Клиента дополнительного подтверждения) списание денежных средств со счета, к которому привязана Банковская карта, в оплату оказанных Услуг. Такое списание денежных средств будет произведено после нажатия водителем Службы такси в таксометре соответствующей кнопки, означающей завершение поездки (оказание Услуги). Соответствующая сумма денежных средств будет зачислена на расчетный счет Оператора, уполномоченного Службой такси выступать в качестве получателя денежных средств, перечисляемых Клиентом в счет оплаты оказанных Услуг.
  • 3.21. После успешного завершения операций, указанных в п. 3.19 настоящих Правил, на мобильное устройство Клиента, на котором установлено Мобильное приложение, или на профиль Мобильного приложения, с которого заказана и оплачена Услуга, приходит уведомление об успешно проведенном платеже. Данная информация также поступает в Службу такси, в том числе на специальное техническое устройство, которыми пользуются водители Службы такси. С момента получения указанного уведомления, обязательство Клиента по оплате оказанных Услуг в безналичном порядке считается исполненным.
  • 3.22. Клиент понимает и соглашается с тем, что все действия, совершенные через Мобильное приложение с использованием подтвержденного им логина (телефонного номера), в том числе по безналичной оплате с использованием Банковской карты, во всех без исключения случаях считаются совершенными самим Клиентом.
  • 3.23. При невозможности проведения безналичного платежа за оказанные Услуги ввиду отсутствия денежных средств на счете Клиента, Банковская карта блокируется (замораживается) до момента поступления на счет Клиента соответствующей суммы денежных средств и их автоматического списания в счет оплаты оказанных Услуг.
  • 3.24. Возврат платы за оказанные услуги не производится.
  • 3.25. В случае совершения ошибочного платежа за не оказанные Услуги, подтвержденного проверкой Оператора (при необходимости с привлечением Службы такси) по результатам рассмотрения письменного обращения («Заявления о возврате денежных средств») Клиента, сумма ошибочного платежа подлежит возвращению Клиенту исключительно на его банковский счет, к которому привязана Банковская карта, с которой произведен ошибочный платеж. Срок рассмотрения заявления Клиента и возврата денежных средств/принятия решения о необоснованности требования Клиента составляет 14 (четырнадцать) рабочих дней с момента получения Оператором соответствующего заявления Клиента. Возврат наличными денежными средствами не допускается.
  • 3.26. Заявление Клиента, указанное в п. 3.24 настоящих Правил, может быть направлено Оператору на адрес электронной почты gtktaxi@mail.ru или на бумажном носителе по адресу 141400, РФ, М.О, г. Химки, ул. Зои Космодемьянской, д.4А. В заявлении в обязательном порядке должны быть указаны актуальные контактные данные Клиента. К заявлению необходимо приложить соответственно скан-копии или заверенные копии выписки из банковского счёта о списании средств.
  • 4. Прочие условия.
  • 4.1. Оператор не несет какую-либо ответственность за любой возможный ущерб, причиненный Клиенту вследствие неоказания или ненадлежащего оказания Услуг Службой такси, а также Банком.
  • 4.2. Оператор/Служба такси не имеют доступа к указанным Клиентами данным Банковской карты и не несут ответственность за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении безналичной оплаты.
  • 4.3. Клиент обязуется не передавать третьим лицам, свое личное мобильное устройство (телефон, смартфон, и т.п.), с установленным Мобильным приложением.
  • 4.4. В случае утраты Банковской карты или своего мобильного устройства с установленным Мобильным приложением, посредством которого Клиент осуществлял (намеревался осуществлять) безналичные расчеты за Услуги, Клиент обязан незамедлительно обратиться в банк, эмитировавший Банковскую карту, с целью блокирования такой Банковской карты. При этом Клиент имеет право обратиться к Оператору с сообщением об утрате Банковской карты или своего мобильного устройства в целях блокирования возможности оплаты Услуг посредством его Банковской карты.
  • 4.5. Оператор/Служба такси вправе в любое время в одностороннем порядке приостановить или прекратить принятие заказов через Мобильное приложение. Информация об этом решении должна быть доведена до Клиента посредством размещения соответствующего информационного сообщения на Сайте Оператора и в Мобильном приложении не менее чем за 30 (тридцать) минут до предполагаемой даты приостановления или прекращения принятия заказов через Мобильное приложение.
  • 4.6. В случае проведения маркетинговых (скидочных) акций, направленных на увеличение количества Клиентов, заключивших договоры фрахтования легкового такси через Мобильное приложение, а также на увеличение интенсивности пользования Мобильным приложением среди существующих Клиентов, соответствующая информация (условия) будут опубликованы в профиле Мобильного приложения и (или) на Сайте Оператора и (или) в Push-уведомлениях. При этом условия маркетинговых (скидочных) акций в период их проведения будут являться неотъемлемой частью настоящих Правил.
  • 4.7. Отношения между Клиентом и Службой такси регулируются материальным и процессуальным правом Российской Федерации.
  • 4.8. Недействительность одного или нескольких положений настоящих Правил не влечет за собой недействительности других положений Правил и самих Правил в целом.
  • 4.9. Во всем остальном, что не предусмотрено условиями настоящих Правил, стороны руководствуются положениями действующего законодательства Российской Федерации.